Preguntas frecuentes
1. ¿Cómo puedo realizar una compra en www.laisladelaplata.com?
Para realizar un pedido, sigue estos pasos:
- Navega por nuestro catálogo de productos.
- Selecciona los artículos que deseas comprar y añádelos a tu carrito de compras.
- Cuando hayas terminado, haz clic en el ícono del carrito y selecciona «Finalizar Compra».
- Ingresa tus datos y elige tu método de pago.
- Revisa tu pedido y confirma la compra.
- Puedes recoger tu compra en Mall del Sol en Guayaquil y en Paseo San Francisco en Quito en 3 días hábiles luego de realizar la compra, con tu comprobante de pago.
2. ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos las siguientes formas de pago:
- Tarjetas de crédito y débito / Pasarela de pagos NUVEI.
3. ¿Hacen envíos a todo el país?
Nosotros NO realizamos envíos, al hacer la compra puedes retirar el producto en una de nuestras islas.
4. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido a la isla?
Retira tus pedidos en nuestras islas en Guayaquil y Quito en solo 3 días hábiles.
📍 Mall del Sol, Guayaquil
📍 Paseo San Francisco, Quito
5. ¿Cuál es la política de devoluciones y reembolsos?
Una vez el cliente retira el producto en las islas, no se aceptan cambios ni devoluciones.
6. ¿Ofrecen garantías en sus productos?
La garantía que ofrecemos es que los productos que vendemos son Plata italiana 925.
7. ¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?
Puedes contactarnos a través de:
Correo electrónico: info.laisladelaplata@gmail.com
- Teléfono: 0999616767
- Whatssapp: Disponible de lunes a viernes de 9:00 a 18:00